Работа са зваротамі грамадзян, юрыдычных асоб, індывідуальных прадпрымальнікаў у Савеце Міністраў Рэспублікі Беларусь ажыццяўляецца ў адпаведнасці:
- з Канстытуцыяй Рэспублікі Беларусь
- з Законам Рэспублікі Беларусь ад 18 ліпеня 2011 г. № 300-З ”Об обращениях граждан и юридических лиц“
- з Указам Прэзідэнта Рэспублікі Беларусь ад 15 кастрычніка 2007 г. № 498 "О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц"
- з Дырэктывай Прэзідэнта Рэспублікі Беларусь ад 27 снежня 2006 г. № 2 "О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения"
- з распараджэннем Прэм’ер-міністра Рэспублікі Беларусь ад 12 лicтапада 2025 г. № 357р ”О личном приеме“